Klarna
Su asistente de IA atendió 2,3 millones de conversaciones en su primer mes, dos tercios de todos sus chats de atención al cliente. El tiempo de resolución bajó de 11 minutos a menos de 2.
Tu sector sabe qué le falta.Nosotros creamos la solución.
Agentes de inteligencia artificial y software pensado para cada industria, que se ocupan de las tareas repetitivas para que tu equipo dedique su tiempo a lo que de verdad aporta valor. Trabajamos en tándem con las empresas que mejor conocen su negocio.
AinaAgente de IA, en línea
Logística y repartoMadera y carpinteríaEnergía y petróleoDistribución mayoristaFormación y educaciónConstrucción Servicios profesionales
El problema
Tu equipo pierde horas en tareas que no necesitan a una persona.
Presupuestar, planificar, revisar facturas, controlar vencimientos. Trabajo necesario, pero mecánico, que se lleva el tiempo de la gente que mejor conoce el negocio.
Lo que pasa cada día
- Presupuestos que esperan horas, o se pierden
- Una planificación a mano que depende de una sola persona
- Facturas y documentos que alguien tiene que leer uno a uno
- Vencimientos y certificaciones que nadie ve venir
Lo que se piensa por dentro
- «La IA es cosa de empresas grandes»
- «No sé por dónde empezar»
- «¿Y si invertimos en algo que no llega a nada?»
- «¿Cómo se lo tomará mi equipo?»
Lo que creemos
Las personas deberían dedicar su tiempo a lo que solo ellas saben hacer: decidir, vender, atender, crear. La IA es el aliado que se ocupa del resto. Y debería estar al alcance de cualquier empresa, no solo de las más grandes.
Lo que está en juego
El mundo ya trabaja con IA. La ventaja es de quien empieza ahora.
Casi una de cada cinco personas en el mundo ya usa herramientas de IA generativa, y el número de empresas europeas que la usan casi se ha triplicado en cuatro años. Pero la adopción es muy desigual entre países y sectores.
Uso de IA generativa por país
Porcentaje de la población en edad de trabajar que usa IA generativa en junio de 2026, y cuánto ha crecido en doce meses. Los primeros del mundo, algunas referencias y los países donde estamos.
1Emiratos Árabes Unidos73,3 %+13,9
2Singapur64,3 %+5,7
3Irlanda49,9 %+8,2
4Francia49,6 %+8,7
5Noruega49,4 %+4,1
6España45,1 %+5,4
12Corea del Sur40,6 %+14,7
21Estados Unidos33,0 %+6,7
23Alemania32,3 %+5,8
32Costa Rica29,7 %+4,6
39Colombia25,9 %+5,5
46Panamá24,2 %+3,9
47Chile24,0 %+4,4
55México21,4 %+4,7
58Brasil20,2 %+4,6
97Venezuela11,3 %+3,0
Ver los datos en tabla
| Puesto mundial | País | Mediados de 2025 | Junio de 2026 | Cambio (puntos) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Emiratos Árabes Unidos | 59,4 % | 73,3 % | +13,9 |
| 2 | Singapur | 58,6 % | 64,3 % | +5,7 |
| 3 | Irlanda | 41,7 % | 49,9 % | +8,2 |
| 4 | Francia | 40,9 % | 49,6 % | +8,7 |
| 5 | Noruega | 45,3 % | 49,4 % | +4,1 |
| 6 | España | 39,7 % | 45,1 % | +5,4 |
| 12 | Corea del Sur | 25,9 % | 40,6 % | +14,7 |
| 21 | Estados Unidos | 26,3 % | 33,0 % | +6,7 |
| 23 | Alemania | 26,5 % | 32,3 % | +5,8 |
| 32 | Costa Rica | 25,1 % | 29,7 % | +4,6 |
| 39 | Colombia | 20,4 % | 25,9 % | +5,5 |
| 46 | Panamá | 20,3 % | 24,2 % | +3,9 |
| 47 | Chile | 19,6 % | 24,0 % | +4,4 |
| 55 | México | 16,7 % | 21,4 % | +4,7 |
| 58 | Brasil | 15,6 % | 20,2 % | +4,6 |
| 97 | Venezuela | 8,3 % | 11,3 % | +3,0 |
| Media mundial | 18,8 % |
Todos los países crecen, pero a ritmos muy distintos. En Latinoamérica, alrededor de tres de cada cuatro personas todavía no usan IA: las empresas que la adopten primero tendrán ventaja durante años.
Empresas europeas que usan IA
Empresas de 10 o más empleados en la Unión Europea.
7,7 %2021
8,1 %2023
13,5 %2024
20,0 %2025
×2,6en cuatro años, y creciendo más rápido cada año
Adopción de IA por sector
Porcentaje de empresas que usan IA en la Unión Europea, 2025. Destacados, los sectores más tradicionales, donde la IA aún está casi por estrenar.
Lo que cambia cuando un equipo trabaja con IA
Resultados medidos en estudios controlados con miles de profesionales.
+40 %de calidad en el trabajo de consultoresHarvard y BCG, 758 consultores
+25 %de velocidad en esas mismas tareasHarvard y BCG
+14 %consultas resueltas por hora en atención al cliente, y +34 % en empleados nuevosStanford y MIT, 5.179 agentes
56 %más rápido al programar una tarea de softwareMicrosoft Research y GitHub
La mejora depende de aplicar la IA en las tareas adecuadas: en el estudio de Harvard, usada fuera de ellas, aumentaban los errores. Saber dónde y cómo aplicarla es justo lo que hacemos.
Casos de éxito en el mundo
Mercado Libre
El 95 % de sus empleados usa herramientas de IA, y el asistente de Mercado Pago resuelve el 87 % de las consultas sin necesidad de una persona.
UPS
Su sistema de optimización de rutas evita unos 160 millones de kilómetros y cerca de 38 millones de litros de combustible al año.
Fuentes: Microsoft AI Diffusion Report, Q2 2026 y sus datos abiertos; Eurostat, 2025 y Eurostat por sector; Harvard Business School y BCG; Brynjolfsson, Li y Raymond (NBER); Microsoft Research; Klarna; La Gaceta y BNamericas; INFORMS.
Cómo te ayudamos
Tres formas de trabajar en tándem.
Creamos soluciones con IA para tu sector, te acompañamos a llevarlas a tu empresa y formamos a tu equipo para sacarles partido.
Agentes de IA y software para tu sector
Agentes que leen, deciden, actúan y te avisan, conectados a tus sistemas, a tu correo y a WhatsApp. Software vertical creado junto a empresas que conocen su sector a fondo.
Ver qué hace un agente →Adopción de IA en tu empresa
Desde un departamento hasta toda la organización: decidimos juntos dónde aporta más la IA y la ponemos en marcha con tu equipo.
Ver cómo empezar →Formación a medida
Formación práctica en tus instalaciones o en línea, diseñada para tu sector y para las tareas reales de tu equipo.
Ver la formación →Lo que un agente puede hacer por tu equipo
Cada agente se ocupa de una tarea completa del día a día y le devuelve a tu equipo el tiempo para lo importante.
Atención al cliente
Responde, prepara presupuestos y agenda por WhatsApp a cualquier hora, con el tono y las reglas de tu empresa.
Operaciones
Planifica rutas, turnos, aulas o recursos, y te avisa en cuanto algo se desvía del plan.
Producción
Calcula cortes, tiempos y materiales, y aprende de lo que realmente pasa en el taller.
Ventas
Prepara catálogos, ofertas y seguimientos a clientes sin que nadie tenga que acordarse.
Administración
Lee facturas y documentos, y deja nóminas, contratos y reportes listos para revisar.
Control de calidad
Revisa fotos para detectar daños, defectos o incumplimientos antes de que cuesten dinero.
Adopción de IA
Desde un departamento hasta toda la empresa.
Analizamos cómo trabajáis hoy, decidimos juntos dónde aporta más la IA y la ponemos en marcha con tu equipo, sin dejarte solo después.
Un departamento
La forma más rápida de empezar y ver resultados en semanas.
- Ventas, atención al cliente, administración, operaciones o RR. HH.
- Un caso de uso de alto impacto funcionando en producción
- El equipo formado para usarlo y mejorarlo
Toda la empresa
Un plan transversal para empresas con varias áreas que quieren transformarse con IA.
- Mapa de oportunidades de IA por área
- Normas de uso, seguridad y protección de datos
- Un equipo interno de referencia en IA, formado por nosotros
Formación a medida
Un equipo que sabe trabajar con IA rinde más, no menos.
Si tu equipo necesita aprender a trabajar con IA, diseñamos la formación a medida: en tus instalaciones o en línea, adaptada a tu sector, a tus procesos y a tus herramientas. Cada persona trabaja con sus propios casos y sale con algo que puede usar al día siguiente.
Formación in situ
En tu empresa, con tus datos y tus herramientas. Dirección, ventas, administración, operaciones o recursos humanos: cada equipo aprende con las tareas de su día a día.
Jornada para directivos
Un día para que el equipo directivo entienda qué puede hacer la IA hoy y decida por dónde empezar.
Sesiones prácticas
El equipo pone en marcha su primer caso de uso, guiado por especialistas.
Charlas y eventos
Ponencias sobre IA aplicada para congresos, ferias y encuentros de tu sector.
Cómo trabajamos
Un plan en tres pasos.
Sin tecnicismos y sin proyectos eternos. Así es trabajar con nosotros:
Conversamos
Escuchamos cómo trabajáis y detectamos, con tu equipo, dónde se pierde más tiempo y dónde está el mayor retorno.
Construimos
Desarrollamos el agente o el software y lo integramos con los sistemas que ya usáis. Tu equipo lo prueba desde el principio.
Acompañamos
Formamos a las personas, medimos resultados y ajustamos hasta que la IA forma parte del día a día.
Lo que te prometemosUna solución a tu medida, tus datos protegidos y un equipo que se queda contigo hasta que funciona.
Quiénes somos
Queremos que la inteligencia artificial esté al alcance de cualquier empresa, no solo de las más grandes.
TandixLab nació entre Europa y Latinoamérica, de la unión de personas con trayectorias muy distintas: la dirección y operación de empresas, la industria energética, la ingeniería de software, el análisis de datos y el diseño. Conocemos el problema desde dentro, porque lo hemos vivido.
Trabajando juntos descubrimos que las mejores soluciones aparecen cuando quien conoce a fondo un problema se sienta, en tándem, con quien sabe construir la tecnología para resolverlo. Esa primera sinergia dio origen a TandixLab, y hoy es nuestra forma de trabajar con cada empresa.
Por eso llevamos la IA a las pymes y a los sectores que se han quedado fuera de la conversación, con soluciones prácticas, hechas a su medida y a un coste que puedan asumir.
Un equipo con visión integral
Cada socio aporta una disciplina distinta. Juntos cubrimos el problema de punta a punta: entender cómo funciona una operación, analizar sus datos, diseñar la solución, construirla y ponerla en marcha.
- Dirección y estrategia
- Operaciones
- Sector energético
- Ingeniería de software
- Producto digital
- Análisis de datos
- Método científico
- Diseño y experiencia de usuario
- Identidad de marca
Modelo partner
Tu problema, convertido en producto para todo tu sector.
Si tu empresa tiene un problema que otras de tu sector también tienen, lo construimos contigo y lo llevamos al mercado. Tú participas como partner y ganas con cada empresa que se suma.
Descubrimos
Detectamos el proceso que más tiempo o dinero te cuesta.
Co-creamos
Construimos la solución contigo, en semanas.
Validamos
Tu equipo la usa a diario y la probamos con otras empresas.
Escalamos
La llevamos a todo tu sector, con tu red y nuestra tecnología.
Partner Usuario
Para empresas que quieren la solución para sí mismas.
- Solución adaptada a tu empresa
- Soporte y mejoras continuas
- Cuota anual por uso
Recomendado
Partner Comercial
Para expertos con red que quieren llevarla a su sector.
- Todo lo del plan Usuario
- Tu cuota baja con cada cliente que traes
- Comisión recurrente por ventas
- Exclusividad por zona según objetivos
Partner Socio
Para partners y mercados de alto potencial.
- Producto construido en conjunto
- Participación en los resultados
- Estrategia de expansión compartida
Presentes en España, Alemania, México, Colombia y Venezuela. Próximamente en Panamá y Chile.
Casos
Problemas reales, resueltos en tándem.
Cada solución empieza dentro de una empresa que vive el problema a diario.
Distribuidora de materialesColombia
El problema
Las presupuestos llegaban por WhatsApp y tardaban hasta un día en responderse. Muchas se perdían.
Lo que construimos
Un agente que entiende la petición, consulta stock y precios, y prepara la presupuesto para que un vendedor la apruebe con un clic.
De 24 h a 10 mintiempo de respuesta
Fábrica de cocinasVenezuela
El problema
Los cortes de tableros se calculaban a mano y la merma de material se comía el margen.
Lo que construimos
Un optimizador de corte que calcula el mejor aprovechamiento de cada tablero y aprende de los tiempos reales del taller.
Merma del 17 % al 8 %en tres meses
Empresa logística partner de AmazonAlemania
El problema
Una empresa de reparto de última milla que opera como partner de Amazon tardaba tres horas cada mañana en planificar a sesenta conductores, y todo dependía de una sola persona.
Lo que construimos
Una plataforma de operaciones con un asistente que asigna rutas, controla incidencias y prepara la nómina.
3 h a 25 minde planificación diaria
Distribuidor multimarcaEspaña
El problema
Representaba varias marcas, cada una con su propio catálogo. Preparar una presupuesto obligaba a buscar entre catálogos distintos y copiar referencias y precios a mano.
Lo que construimos
Una plataforma que unifica y digitaliza los catálogos de todas sus marcas, conectada con su tienda, para preparar presupuestos y enviar ofertas en pocos pasos.
Un solo catálogodigital para todas sus marcas
Empresa de servicios logísticosMadrid, España
El problema
Los albaranes, las incidencias y las reclamaciones de cada entrega se revisaban a mano al final del día. Cerrar la documentación de un envío podía llevar dos días y los errores se detectaban tarde.
Lo que construimos
Un agente que lee los albaranes y las fotos de entrega, detecta incidencias al momento y deja preparada la documentación y la facturación de cada envío.
De 2 días a 2 horaspara cerrar cada envío
“Pensábamos que la IA era cosa de empresas grandes. En seis semanas teníamos un agente haciendo presupuestos por nosotros.”
“En el taller ya nadie discute cómo cortar un tablero. La herramienta lo decide, y acierta.”
“Lo que más valoro es que no desaparecieron después de instalarlo. Se quedaron con nosotros hasta que el equipo lo usó solo.”
Con un agente en el equipo
- Respuestas a clientes en minutos, a cualquier hora
- Una operación que no depende de una sola persona
- Tu equipo dedicado a vender, decidir y atender mejor
- Una pyme que compite con las grandes
Si todo sigue igual
- Presupuestos que se pierden por llegar tarde
- Horas de trabajo mecánico cada semana
- Todo en la cabeza de una sola persona
- Otros de tu sector se adelantan
Empecemos
¿Cuántas horas recuperaría tu equipo cada semana?
Cuéntanos cómo trabajáis hoy. En una primera conversación, sin compromiso, te decimos dónde vemos más potencial.